Ophélie Burgstahler • Senior UX researcher • hello@ophelie.design (lien externe)
J'observe les utilisateurs interagir avec un service ou produit, j'analyse leurs besoins et transforme ces insights en opportunités actionnables.
J'ai réalisé des audits de produits complexes (Pluxee (lien externe), Leboncoin (lien externe)), mené des recherches qualitatives : entretiens utilisateurs (AXA (lien externe), BNP Paribas (lien externe)), focus group (Enedis (lien externe)) tests utilisateurs en France (groupe Pierre Fabre (lien externe)), ou à l'international (L'Oréal (lien externe)), shadowing (Airbus (lien externe)), travaillé sur l'architecture de l'information (Chanel (lien externe)) ou même designé des services idéaux pour les utilisateurs (DDT 31 (lien externe), MAIF (lien externe)).
Portfolio sur demande.